
Conditions du compte
Accès au compte : âge minimum, vérification d’identité, titulaire et restrictions liées à votre lieu de résidence.
Comment vos mises sont traitées
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Principes
Les conditions du compte, les règles de chaque jeu et celles des offres se complètent. Consultez-les ensemble : une disposition peut influencer l’application des autres.

Accès au compte : âge minimum, vérification d’identité, titulaire et restrictions liées à votre lieu de résidence.

Chaque jeu précise la prise en compte des mises, les lignes de paiement, les résultats, la table des gains et ses fonctions spéciales.

Vérifiez les jeux admissibles, les mises maximales, l’utilisation des soldes et les modalités de conversion des fonds promotionnels.
Placement des paris
Consultez les règles du jeu, les conditions de votre compte et celles de toute offre activée.
Vérifiez le montant en CHF et le solde utilisé avant de confirmer.
Le lancement d’une partie ne confirme pas à lui seul la mise. Consultez la transaction enregistrée dans votre historique.
Gardez l’identifiant de la manche ou le numéro de transaction pour toute question ultérieure.
Restrictions
01Âge et compte
Vérifiez les conditions d’accès, le contrôle d’identité et les règles relatives au titulaire du compte.
02Lieu de jeu
Consultez les conditions d’accès depuis votre lieu de résidence et les éventuelles restrictions géographiques.
03Montant des mises
Les mises minimales et maximales ainsi que les plafonds propres à certaines fonctions sont indiqués dans les règles applicables.
04Jeux disponibles
Le titre, sa version et les fonctions accessibles peuvent varier. Consultez les informations affichées pour le jeu choisi.
05Offres
Vérifiez la contribution des mises, les plafonds applicables et les règles liées aux différents soldes.
Résultats
01Résultat validé
Consultez les règles qui déterminent la clôture d’une manche et la validation de son résultat.
02Calcul des gains
La table de paiement précise le calcul des gains et indique si la mise est comprise.
03Devise et arrondi
Les informations du jeu précisent la devise de règlement et les règles d’arrondi.
04Corrections
Toute correction doit être examinée selon la règle applicable et les données qui l’étayent.
05Vos relevés
L’historique permet de vérifier l’acceptation de la mise, son montant, le résultat et le solde après la partie.
L’animation à l’écran et l’enregistrement de la transaction sont deux éléments distincts. Si leurs informations divergent, demandez une vérification des deux.
Jeu avec bonus

Vérifiez les jeux admissibles, le solde utilisé, le suivi des mises et les conséquences d’une expiration ou d’une demande de retrait. Les fonds promotionnels peuvent être soumis à des règles différentes de celles du solde ordinaire.
En cas de problème
Une mise refusée, une connexion interrompue et une manche annulée ne soulèvent pas les mêmes questions. Choisissez la situation concernée pour vérifier les informations utiles.
01/ 03
Une perte de connexion ne permet pas, à elle seule, de savoir si la manche a été acceptée ou terminée.
02/ 03
Vérifiez si la mise a été refusée avant son acceptation ou si elle a été enregistrée puis réglée.
03/ 03
Demandez quelle règle a motivé l’annulation et vérifiez la correction portée à votre compte.
Contester un résultat

Des dates, des heures et la règle contestée clairement indiquées aideront à examiner votre demande.
Questions fréquentes
Les règles du jeu, les conditions du compte et celles de l’offre activée peuvent toutes s’appliquer. Demandez la version en vigueur et la référence concernée.
Consultez le statut enregistré de la manche et les règles relatives aux interruptions. Un écran figé ne suffit pas à déterminer le résultat.
Cela dépend du motif, de la règle appliquée et de la correction portée à votre compte. Consultez les conditions écrites et votre historique.
Rassemblez la référence de la transaction, les dates et la version des règles. Demandez ensuite quelle règle a été appliquée et quelle procédure de réclamation suivre.

Découvrez comment les mises, les jeux admissibles et les règles de solde encadrent le jeu avec bonus.
Obtenir le bonus maintenantÀ lire également
Chez Wettigo Casino, les règles de jeu et de pari encadrent l’utilisation des services. En Suisse, l’accès est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus ; fournissez des informations exactes lors de votre inscription.
Wettigo Casino peut demander une vérification d’identité lors de l’ouverture du compte, d’un retrait ou d’un contrôle complémentaire. Consultez la version en vigueur des conditions, de la politique de confidentialité et des restrictions géographiques sur le site officiel. Ces informations ne remplacent pas les documents contractuels.
Chez Wettigo Casino, une mise est prise en compte après confirmation par le système. Une sélection affichée dans un coupon ne signifie pas nécessairement que la mise a été acceptée. Avant de confirmer, vérifiez le montant en CHF, le jeu et les paramètres affichés.
Une mise peut être refusée, annulée ou limitée en raison d’un problème technique, d’une interruption, d’une activité nécessitant un contrôle ou d’une règle propre au jeu. Les mises contraires aux conditions ou effectuées après la clôture d’un marché peuvent être invalidées. Conservez les confirmations de transaction pour faciliter vos demandes.
Avant de jouer, vérifiez les points suivants :
Wettigo Casino peut appliquer des limites de mise, de gain, de retrait ou de participation en fonction du jeu, du compte et des conditions en vigueur. Consultez les limites affichées avant de jouer ainsi que les conditions officielles correspondantes.
Wettigo Casino règle les résultats selon les règles du jeu et les données enregistrées par le système. En cas de différence entre une animation, un affichage temporaire et le résultat enregistré, les règles du jeu et les relevés techniques peuvent être déterminants. Les gains validés sont crédités selon les conditions de compte et de paiement applicables.
Wettigo Casino applique des règles propres aux slots et aux autres jeux proposés. Consultez la fiche du jeu avant de miser : elle indique les combinaisons gagnantes, les fonctions spéciales, les conditions d’annulation et le calcul des résultats. Les règles particulières du jeu peuvent préciser les conditions générales.
Wettigo Casino peut proposer un package de bienvenue, des promotions régulières, des récompenses de fidélité ou des promotions de tours gratuits. Chaque offre peut prévoir des conditions d’éligibilité, une durée, des jeux autorisés, des mises admissibles et des modalités de conversion des gains. Consultez les conditions actuelles sur le site officiel avant d’activer une offre.
Contactez Wettigo Casino par le canal indiqué sur le site officiel pour signaler une erreur de règlement, une transaction inconnue ou un problème lié à votre compte. Décrivez la situation et joignez, si nécessaire, la référence de la mise, la date, le jeu et les captures utiles. Si votre demande n’est pas résolue, suivez la procédure indiquée dans les conditions du service. L’ESBK est l’autorité suisse de référence pour les maisons de jeu ; cela ne permet pas d’affirmer que Wettigo Casino détient une licence.
Pour jouer de manière responsable en Suisse, fixez une limite personnelle et interrompez votre session si le jeu devient difficile à maîtriser. La Spielsperre s’inscrit dans le cadre prévu par les autorités et les établissements concernés. Pour une aide gratuite, contactez SOS Spielsucht ou Sucht Schweiz. La protection des données relève notamment de la loi fédérale suisse sur la protection des données (revDSG/nDSG), sous la compétence de l’EDÖB.